Delivery options in EU - Free Shipping in Belgium (as of 100 euro), to Netherlands, Germany, France, Luxembourg (as of 150 euro)
Je winkelwagen is momenteel leeg
Verzenden
We werken met 2 leveringmogelijkheden:
1. Afhalen in de winkel in Parijsstraat 27, Leuven: gratis. Dit kan tijdens de openingsuren van de winkel.
2. Verzending: voor verzendingen maken we gebruik van Bpost of DPD.
Voor verzendingen hanteren wij volgende tarieven:
Voor deze landen geldt er een maximum van 24x 33cl/44cl of 12x 75cl per bestelling. We hebben zowel gewicht als grootte limieten voor onze zendingen. Indien je bestelling groter is dan onze limiet, nemen we contact met je op om de extra zending te regelen en de extra kosten af te rekenen.
EUROPA
Since 01 Sept 2024, we were able to heavily reduce our shipping rates to many countries in European Union. Your order will be shipped to a DPD pick up point.
If you prefer home delivery, please add this item to your order for the extra fee:
https://hops-n-more.webshopapp.com/en/shipping-delivery-to-home-address-dpd.html
Free shipping as of 150 euro to DPD pick up point for the following countries. Otherwise, shipping fee below.
Shipping rates to other European countries, with DPD to DPD pick up point.
If you prefer home delivery, please add this item to your order for the extra fee:
https://hops-n-more.webshopapp.com/en/shipping-delivery-to-home-address-dpd.html
Staat je land niet tussen onze lijst? Geen nood. Stuur ons een e-mail via [email protected] en we bekijken wat mogelijk is.
Hierbij nog extra informatie m.b.t bestellingen die we verzenden.
1. Je levering volgen
Van zodra je pakket vertrekt uit onze winkel ontvang je een verzendbevestiging per mail. In die mail vind je een een Track & Trace code en een link waarmee je de exacte leveringsstatus van jouw pakket kan volgen.
2. Wat is de levertermijn van mijn pakket?
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Zo streven er naar om elke bestelling binnen de 4 dagen na betaalbevestiging te verzenden. Afhankelijk van de leveringmaatschappij zal deze dan binnen de 1-3 dagen later geleverd worden.
*Met uitzondering van aangekondigde feestdagen en/of verlofstelsels.
3. Wat als mijn bestelling beschadigd is?
Onze verzendmaatschappijen doen hun uiterste best om de pakketten in goede staat te leveren. Mocht uw bestelling toch beschadigd zijn tijdens de levering, is het aangeraden om ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen. Gelieve ons bij schade en/of breuk foto’s van de staat van het pakket te bezorgen. Foto’s van de buitenverpakking, verzendlabel, binnenkant van het pakket en de beschadigde goederen. Enkel op deze voorwaarden kunnen we een schadeclaim indienen bij onze verzendmaatschappijen en u een gepaste vergoeding aanbieden.
Retourneren
Termijn
Als je goederen of diensten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf).
Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Kosten terugzenden
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor jouw rekening. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend. Indien de goederen onmogelijk per post kunnen worden teruggezonden zullen wij deze bij jou komen afhalen en zullen jou hiervoor geen kosten worden aangerekend.
Terugbetaling
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Voorwaarden
Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat.
Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:
Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Belangrijk! Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.
